الشروط والأحكام

تشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً قانونياً بينك وبين منصّة «منتج بلس» (muntajplus.com)، وتحكم وصولك إلى المنصّة واستخدامك لجميع خدماتها وأقسامها. ونرجو منك قراءتها بعنايةٍ قبل استخدام المنصّة.

بدخولك إلى المنصّة أو تصفّحها أو التسجيل فيها أو الاشتراك في خدماتها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المكمّلة لها. وإذا كنت تستخدم المنصّة نيابةً عن شركة، فإنك تقرّ بأنك مخوّلٌ بقبول هذه الشروط نيابةً عنها. وإذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيتعيّن عليك التوقّف عن استخدام المنصّة فوراً.

«منتج بلس» منصّةٌ رقمية استعراضية تعريفية تجمع المصانع والشركات السورية بالتجّار والمستهلكين، بهدف التعريف بالشركات ومنتجاتها وتسهيل اكتشافها والوصول إليها. وتقوم فكرة المنصّة على كونها وجهةً رقمية للعرض والاكتشاف، ويعتمد عملها على نظام اشتراكاتٍ تتيح للشركات إدراج بياناتها ومنتجاتها وإبرازها.

1.1  تعريفات

لأغراض هذه الوثيقة، يُقصد بالمصطلحات الآتية ما يلي:

•        المنصّة: منصّة «منتج بلس» الرقمية وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وجميع خدماتها وأقسامها.

•        الجهة المسؤولة: شركة VID & more، المالكة والمشغّلة لمنصّة «منتج بلس».

•        الشركة / المُعلِن: المصنع أو الشركة التي تُدرِج بياناتها ومنتجاتها على المنصّة عبر اشتراك.

•        المستخدم: أي شخصٍ يدخل المنصّة أو يتصفّحها أو يسجّل فيها، سواءٌ كان تاجراً أو مستهلكاً أو زائراً.

•        الحساب: الملف الذي يُنشئه المستخدم للوصول إلى ميزات المنصّة.

•        المحتوى: كل ما يُعرض على المنصّة من نصوصٍ وصورٍ وبياناتٍ ومنتجاتٍ وأسعارٍ ومعلومات تواصلٍ وتقييمات.

•        الاشتراك: الباقة المدفوعة التي تتيح للشركة عرض بياناتها ومنتجاتها وإبرازها على المنصّة.

تملك شركة VID & more منصّة «منتج بلس» وتتولّى تشغيلها وإدارتها والإشراف عليها، وهي الجهة المسؤولة عن المنصّة ومحتواها الأصلي وعلامتها التجارية، وعن معالجة المعلومات الموضّحة في هذه الوثيقة وحمايتها. ويمكنك التواصل مع الجهة المسؤولة عبر القنوات الآتية:

•        الموقع الإلكتروني: muntajplus.com

•        البريد الإلكتروني: support@montajplus.com

•        المقر: الجمهورية العربية السورية – ريف دمشق.

صُمّمت المنصّة لخدمة منظومة الصناعة السورية وتسهيل الوصول إلى منتجاتها، وتتعامل مع ثلاث فئاتٍ رئيسية تختلف طبيعة استخدامها للمنصّة والبيانات المرتبطة بها:

•        المصانع والشركات (المُعلِنون / المشترِكون): الجهات الصناعية التي تُدرِج بياناتها ومنتجاتها على المنصّة عبر اشتراك، بهدف التعريف بنفسها وإبراز منتجاتها أمام التجّار والمستهلكين.

•        تجّار الجملة: المستخدمون الذين يتصفّحون المنصّة لاكتشاف الموردين والمنتجات السورية والتواصل مع الشركات مباشرةً بغرض التعامل التجاري.

•        المستهلكون والزوّار: الأفراد الذين يستخدمون المنصّة للاطّلاع على المنتجات السورية والتعرّف على الشركات والمصانع المنتجة لها.

وتمتدّ تغطية المنصّة لتشمل السوق السورية والأسواق العربية والأوروبية والخليجية، بما يخدم وصول المنتج السوري إلى جمهورٍ أوسع.

تقتصر خدمة المنصّة على العرض والتعريف والاكتشاف، ومن الضروري فهم حدود هذا الدور بوضوح:

•        تعرض المنصّة الشركات والمصانع ومنتجاتها ومعلومات التواصل معها، وتسهّل اكتشافها والوصول إليها عبر البحث والتصنيف.

•        المنصّة منصّة عرضٍ وتعريفٍ رقمية فقط، ولا تتم عبرها أي عملية بيعٍ أو شراءٍ أو دفعٍ أو شحنٍ للمنتجات.

•        الأسعار والكميات المعروضة هي بياناتٌ تعريفية يقدّمها أصحابها، وليست عرضاً ملزماً أو إتماماً لصفقة.

•        أي تواصلٍ أو تفاوضٍ أو اتفاقٍ أو معاملةٍ بين الأطراف يجري مباشرةً بينهم وخارج المنصّة وعلى مسؤوليتهم الكاملة.

4.1  نموذج العمل والاشتراكات

يعتمد عمل المنصّة على نظام اشتراكاتٍ تتيح للشركات الإعلان عن نفسها وعن منتجاتها وعرضها وإبرازها على المنصّة، وتنطبق على هذه الاشتراكات الأحكام الآتية:

•        نطاق الاشتراك: يتيح الاشتراك للشركة إدراج بياناتها ومنتجاتها وعرضها ضمن قوائم المنصّة، وقد يشمل ميزاتٍ إضافية مثل الإبراز أو التوثيق وفق الباقة المختارة.

•        الباقات والأسعار: تُحدَّد تفاصيل الباقات وأسعارها ومدد سريانها وفق ما يُتّفق عليه مع الشركة، ويمكن الاستفسار عنها بالتواصل مع فريق المنصّة، وقد تُحدَّث من وقتٍ لآخر.

•        التجديد والإلغاء: تخضع شروط التجديد والإلغاء للباقة المتّفق عليها. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يبقى الإدراج فاعلاً طوال مدة الاشتراك المدفوعة، وينتهي عرض الشركة عند انتهاء المدة دون تجديد.

•        المسؤولية عن المحتوى: يتحمّل المُعلِن كامل المسؤولية عن صحّة وقانونية المحتوى الإعلاني الذي يقدّمه، ويقرّ بأحقّيته في نشره.

5.1  الحساب والتسجيل

للاستفادة من بعض ميزات المنصّة قد يلزم إنشاء حساب، وتنطبق على ذلك الأحكام الآتية:

•        يمكن التسجيل عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر حساب Google.

•        تتعهّد بتقديم معلوماتٍ صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل، وبتحديثها كلما لزم الأمر.

•        أنت مسؤولٌ وحدك عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

•        يجب إخطار المنصّة فوراً بأي استخدامٍ غير مصرّحٍ به لحسابك أو أي خرقٍ أمني تشتبه به.

•        يجب ألا يقلّ عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب.

ولك مجموعةٌ من الحقوق المتعلّقة بمعلوماتك الشخصية (كالوصول والتصحيح والحذف وسحب الموافقة)، وهي موضّحة بالتفصيل في سياسة الخصوصية المكمّلة لهذه الشروط.

5.2  التزامات المستخدمين والتجّار

بوصفك مستخدماً أو تاجراً أو زائراً يتصفّح المنصّة، فإنك تلتزم بما يلي:

•        استخدام المنصّة لأغراضٍ مشروعة فقط، وعدم إساءة استخدامها أو محاولة الإضرار بها أو باختراقها.

•        التحقّق المباشر من معلومات الشركات ومنتجاتها وأسعارها قبل إبرام أي تعاملٍ معها.

•        عدم محاولة جمع بيانات المستخدمين أو الشركات بطرقٍ آلية (كالاستخلاص أو النسخ الجماعي) أو غير مصرّحٍ بها.

•        تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي قرارٍ أو تعاملٍ أو التزامٍ تتّخذه بناءً على المعلومات المعروضة على المنصّة.

5.3  التزامات الشركات والمُعلِنين

إذا كنت شركةً تعرض بياناتها على المنصّة، فإنك تلتزم بما يلي:

•        ضمان دقّة معلومات الشركة ومنتجاتها وأسعارها وكمياتها ومواصفاتها، وتحديثها كلما تغيّرت.

•        امتلاك الحقوق اللازمة على الصور والشعارات والمحتوى المنشور، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية للغير.

•        عدم إدراج منتجاتٍ أو محتوى مخالفٍ للقانون أو مضلّلٍ أو محظور (انظر البند 8).

•        التعامل المهني والصادق مع المستخدمين الذين يتواصلون معها عبر معلومات التواصل المعروضة.

•        عدم استخدام المنصّة لأغراضٍ غير تلك المخصّصة لها، أو لنشر محتوى احتيالي.

5.4  التقييمات والمراجعات

قد تتيح المنصّة للمستخدمين تقييم الشركات أو المنتجات وكتابة مراجعات. ويتحمّل صاحب التقييم وحده مسؤولية محتواه وصحّته. وتمثّل التقييمات آراءً شخصية لأصحابها ولا تعبّر عن رأي المنصّة. وتحتفظ «منتج بلس» بحق إزالة أي تقييمٍ مخالفٍ أو مسيءٍ أو مضلّلٍ أو غير حقيقي، دون أن تتحمّل مسؤولية آراء المستخدمين أو دقّتها.

6.1  حقوق الجهة المسؤولة

تحتفظ الجهة المسؤولة عن المنصّة بالحقوق الآتية حمايةً للمنصّة ومستخدميها وجودة المحتوى:

•        حق مراجعة المحتوى المُعلَن قبل نشره أو بعده، ورفضه أو تعديله أو إزالته إذا خالف هذه الشروط أو القوانين النافذة، دون أن يرتّب ذلك أي مسؤولية عليها.

•        حق تعليق أو إنهاء أي حسابٍ أو اشتراكٍ أو إزالة أي محتوى وفق الحالات والإجراءات الموضّحة في البند 8، وبكامل تقديرها 

•        حق لمنصة منتج بلس  ايقاف و اللغاء الحسابات في اي وقت دون اي اشعار او اي ابداء اي تبرير لذلك

•        حق تطوير المنصّة وتعديل خدماتها وميزاتها وباقاتها وأسعارها من وقتٍ لآخر.

•        حق تعديل هذه الشروط بما يواكب تطوّر الخدمة أو المتطلبات القانونية (انظر البند 10).
حق لمنصة منتج بلس  ايقاف و اللغاء الحسابات في اي وقت دون اي اشعار او اي ابداء اي تبرير لذلك

6.2  الملكية الفكرية

•        تمتلك شركة VID & more جميع الحقوق المتعلّقة بتصميم المنصّة وبنيتها وعلامتها التجارية وشعارها ومحتواها الأصلي، وهي محميةٌ بموجب القوانين النافذة.

•        يبقى المحتوى الذي تقدّمه الشركة (كالصور والأوصاف والشعارات) ملكاً لها، لكنها تمنح المنصّة ترخيصاً غير حصري باستخدامه وعرضه وترويجه ضمن المنصّة بغرض تشغيل الخدمة.

•        لا يجوز لأي طرفٍ نسخ محتوى المنصّة أو إعادة نشره أو توزيعه أو استغلاله تجارياً دون إذنٍ خطّي مسبق.

6.3  واجبات الجهة المسؤولة

تلتزم الجهة المسؤولة، في حدود طبيعة المنصّة وما يسمح به القانون، بما يلي:

•        السعي إلى توفير الخدمة وعرض الشركات ومنتجاتها وتسهيل اكتشافها وفق ما هو موضّح في هذه الوثيقة.

•        اتخاذ إجراءاتٍ معقولة لحماية معلومات المستخدمين وفق ما ورد في سياسة الخصوصية.

•        التعامل مع معلومات المستخدمين بشفافيةٍ وعدم بيعها أو تأجيرها لأطرافٍ خارجية.

•        الاستجابة لطلبات المستخدمين المتعلّقة بحقوقهم في بياناتهم خلال مدةٍ معقولة.

6.4  المعاملات بين الأطراف وعدم كون المنصّة طرفاً فيها

بما أن «منتج بلس» منصّةٌ رقمية استعراضية لا تتم عبرها عمليات البيع، فإن المنصّة ليست طرفاً في أي اتفاقٍ أو معاملةٍ أو عقدٍ يتم بين الأطراف، ولا تتدخّل في شروطه أو أسعاره، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو مطابقتها أو توافرها أو تسليمها أو الدفع مقابلها، ولا تضمن جدّية أي طرفٍ أو ملاءته أو وفاءه بالتزاماته. وأي نزاعٍ ينشأ بين الأطراف يُحلّ بينهم مباشرةً دون أن تتحمّل المنصّة أي مسؤولية تجاهه أو تلتزم بالتدخّل فيه.

6.5  إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية

•        تُقدَّم المنصّة وخدماتها «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضماناتٍ صريحة أو ضمنية من أي نوع.

•        لا تضمن المنصّة عمل الخدمة دون انقطاعٍ أو خلوّها من الأخطاء أو الأعطال، ولا دقّة أو اكتمال المحتوى المعروض.

•        لا تتحمّل المنصّة — في حدود ما يسمح به القانون — أي أضرارٍ مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنشأ عن استخدام المنصّة أو تعذّر استخدامها أو عن التعامل مع الشركات المدرجة فيها.

•        تقتصر مسؤولية المنصّة، في جميع الأحوال وبالقدر الذي يجيزه القانون، على ما دفعته الشركة من رسوم اشتراكٍ خلال الفترة محل النزاع، إن وُجدت.

6.6  التعويض

توافق على تعويض «منتج بلس» والجهة المسؤولة عنها والقائمين عليها والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالباتٍ أو خسائر أو أضرارٍ أو نفقاتٍ (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للمنصّة، أو انتهاكك لحقوق الغير، أو المحتوى الذي تنشره.

المنصّة موجّهةٌ للمستخدمين البالغين من الشركات والتجّار والمستهلكين، وغير مخصّصة للأشخاص الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصدٍ أي معلوماتٍ شخصية من القاصرين. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا معلوماتٍ من قاصرٍ دون علم، فسنتّخذ الخطوات اللازمة لحذفها في أقرب وقت. وإذا كنت وليّ أمرٍ وتعتقد أن قاصراً زوّدنا بمعلوماته، فيرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال في البند 12 لاتخاذ الإجراء المناسب.

8.1  المحتوى والسلوك المحظور

يُحظر على أي مستخدمٍ أو شركةٍ نشر أو محاولة نشر أي محتوى أو القيام بأي سلوكٍ من الآتي:

•        مخالفٍ للقوانين أو الأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية.

•        مضلّلٍ أو كاذبٍ أو احتيالي، أو يتضمّن ادّعاءاتٍ غير صحيحة عن المنتجات أو الأسعار.

•        ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية للغير.

•        مسيءٍ أو مهينٍ أو يحضّ على الكراهية أو العنف أو التمييز.

•        يحتوي على برمجياتٍ ضارّة أو روابط خبيثة أو محاولات اختراقٍ أو إضرارٍ بالمنصّة أو مستخدميها.

8.2  الإجراءات المتخذة عند المخالفة

في حال مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام، تحتفظ الجهة المسؤولة بحق اتخاذ واحدٍ أو أكثر من الإجراءات الآتية، بحسب جسامة المخالفة وبكامل تقديرها:

•        مراجعة المحتوى أو تعديله أو إزالته: رفض المحتوى المخالف أو تعديله أو حذفه من المنصّة.

•        تنبيه المستخدم: توجيه إنذارٍ للمستخدم وطلب تصحيح المخالفة.

•        تعليق الحساب أو الاشتراك: إيقاف الحساب أو الاشتراك مؤقتاً لحين معالجة المخالفة.

•        إنهاء الحساب أو الاشتراك: إنهاء الحساب أو الاشتراك بشكلٍ دائم وإزالة محتوى المستخدم من المنصّة.

•        الإبلاغ للجهات المختصّة: اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة أو الإبلاغ للجهات المختصّة عند الاقتضاء.

ويجوز اتخاذ هذه الإجراءات دون إشعارٍ مسبقٍ عند الضرورة، ودون أن يرتّب ذلك أي مسؤولية على المنصّة أو الجهة المسؤولة عنها، ومع الاحتفاظ بحقّها في المطالبة بالتعويض وفق البند 6.6. كما يحقّ للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقتٍ عبر التواصل معنا.

حق لمنصة منتج بلس  ايقاف و اللغاء الحسابات في اي وقت دون اي اشعار او اي ابداء اي تبرير لذلك

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية. وفي حال نشوء أي نزاعٍ يتعلّق بها، يُسعى أولاً إلى حلّه ودّياً عبر التواصل المباشر، وإذا تعذّر ذلك تختصّ الجهات القضائية المختصّة في سوريا بالنظر فيه.

تحتفظ الجهة المسؤولة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقتٍ لتواكب تطوّر خدمات المنصّة أو المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخها. ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصّة بعد نشر التعديلات موافقةً عليها، لذا نوصي بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

•        قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أو عدم نفاذ أي بندٍ من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.

•        عدم التنازل: عدم ممارسة المنصّة لأي حقٍّ من حقوقها لا يُعدّ تنازلاً عنه.

•        كامل الاتفاق: تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين المنصّة بشأن استخدامها.

•        اللغة: في حال وجود نسخٍ بلغاتٍ متعدّدة، تكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد عند الاختلاف.

لأي استفساراتٍ تتعلّق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق «منتج بلس» عبر:

•        البريد الإلكتروني: support@muntajplus.com

•        الموقع الإلكتروني: muntajplus.com

•        المقر: الجمهورية العربية السورية – ريف دمشق.